O Lemar deu mais um passo para funcionar como um operador completo: agora consegue planejar sequências de ações, não apenas reagir a um único aviso. E, quando não sabe como resolver um caso, avisa você em vez de inventar.
O que mudou
- Planos com várias etapas. Quando um insight precisa de mais do que uma ação, o Lemar ordena até quatro passos com ações reais do catálogo. Pode, por exemplo, consultar a reparação, avisar o cliente e criar uma tarefa interna na ordem correta.
- Sem ações inventadas. O planejador só pode escolher ações que existem na plataforma. Se nenhuma servir, não executa nada.
- Menos repetições. Se já existe uma proposta esperando por você, o Lemar não volta a planejar o mesmo caso nem gera propostas duplicadas.
- Aprende com você. Quando falta uma capacidade, o Lemar encerra o alerta, registra a lacuna para revisão e avisa você no seu idioma. O caso fica sinalizado para treinamento ou para uma nova ação no futuro.
Por que isso importa
Antes, um caso que não se encaixava em uma única ação ficava parado ou era escalado sem contexto. Agora o Lemar tenta resolver por etapas e, quando chega ao limite do que sabe, transforma a falha em um pedido claro de treinamento. Você mantém o controle: continua decidindo o que é autônomo, assistido ou apenas observado.
Como usar
- Revise as propostas pendentes na aba Autonomia. As que precisam de você continuam sendo aprovadas uma a uma.
- Quando receber o aviso "O Lemar precisa aprender algo novo", abra a aba Treino e adicione a resposta, FAQ ou nota que falta.
- Ajuste a autonomia por ação conforme a confiança que você tem em cada fluxo.
Nada disso publica conhecimento sozinho nem executa código arbitrário. O Lemar propõe, você valida.