Funcionalidade · Garantias

Garantia ligada à reparação e à fatura, sem ficheiros soltos.

Emite garantias automaticamente com a fatura, acompanha prazos e resolve reclamações sem sair da ficha do cliente.

Garantias ativas, a expirar e expiradas num só painel.

Gestão de garantias Revolio

Tudo ligado à reparação

Cada garantia nasce da reparação faturada: datas, equipamento, peças e cliente ficam associados.

Prazos sob controlo

Filtra por ativas, a expirar nos próximos 30 dias ou expiradas e age antes do cliente reclamar.

Casos independentes

Regista também garantias de reparações feitas fora da Revolio e consolida o histórico por cliente.

Como funciona

Três passos simples para tirares o máximo partido todos os dias.

Passo 1

Emite a garantia

A garantia é gerada com a fatura da reparação e fica associada à ficha do cliente.

Tudo pronto para o tracking sair no momento em que a reparação entra.
Cliente + equipamentoPreço sugeridoLink + QR
Passo 2

Acompanha prazos

Vê ativas, a expirar e expiradas no painel e pesquisa por nome ou código de tracking.

Passo 3

Resolve reclamações

Abre casos, regista notas internas e atualiza o estado (pendente, aprovado, recusado, resolvido).

O que consegues fazer

Ferramentas concretas pensadas para lojas de reparação reais.

Painel de garantias por estado

Vista única com todas as garantias da loja e filtros por ciclo de vida.

  • Filtros: todas, ativas, a expirar (30 dias), expiradas
  • Pesquisa por cliente ou código de tracking
  • Equipamento, marca, datas e dias em falta visíveis
  • Contagens totais de ativas, a expirar, expiradas e desconhecidas
Gestão de garantias Revolio

Reclamações com estado claro

Cada pedido do cliente é um caso com historial, estado e decisão registada.

  • Estados: pendente, aprovada, recusada, resolvida
  • Notas internas por caso
  • Contactos do cliente sempre disponíveis
  • Modal de detalhe com histórico completo
Gestão de garantias Revolio

Casos independentes

Regista garantias de reparações antigas ou feitas fora da Revolio e centraliza o histórico.

  • Criação manual de casos independentes
  • Associação ao cliente existente
  • Notas e estados partilhados com a equipa
Gestão de garantias Revolio

Resultados reais

4
estados de ciclo de vida (ativas, a expirar, expiradas, desconhecidas)
30 dias
janela de aviso para garantias a expirar
4
estados de reclamação: pendente, aprovada, recusada, resolvida

Perguntas frequentes

Em simultâneo com a fatura da reparação, ficando ligada ao cliente e às peças usadas.

Garantias organizadas, sem Excel nem pastas de papel.

Centraliza emissão, prazos e reclamações no mesmo painel do teu dashboard.