Lemar a franchi une nouvelle étape pour fonctionner comme un opérateur complet : il peut désormais planifier des séquences d’actions, et pas seulement réagir à une seule alerte. Et quand il ne sait pas résoudre un cas, il te le dit au lieu d’inventer.
Ce qui a changé
- Des plans en plusieurs étapes. Quand un insight nécessite plus d’une action, Lemar ordonne jusqu’à quatre étapes avec de vraies actions du catalogue. Il peut par exemple consulter la réparation, prévenir le client et créer une tâche interne dans le bon ordre.
- Aucune action inventée. Le planificateur ne peut choisir que des actions qui existent sur la plateforme. Si aucune ne convient, il n’exécute rien.
- Moins de répétitions. Si une proposition t’attend déjà, Lemar ne replanifie pas le même cas et ne crée pas de doublons.
- Il apprend avec toi. Quand une capacité manque, Lemar ferme l’alerte, enregistre la lacune pour révision et te prévient dans ta langue. Le cas est signalé pour une formation ou pour une future nouvelle action.
Pourquoi c’est important
Avant, un cas qui ne rentrait pas dans une seule action restait bloqué ou était escaladé sans contexte. Désormais, Lemar tente de le résoudre étape par étape et, lorsqu’il atteint la limite de ce qu’il sait, transforme l’échec en demande de formation claire. Tu gardes le contrôle : tu décides toujours de ce qui est autonome, assisté ou simplement observé.
Comment l’utiliser
- Consulte les propositions en attente dans l’onglet Autonomie. Celles qui ont besoin de toi sont toujours approuvées une par une.
- Quand tu vois le message « Lemar doit apprendre quelque chose de nouveau », ouvre l’onglet Formation et ajoute la réponse, la FAQ ou la note manquante.
- Ajuste l’autonomie par action selon la confiance que tu accordes à chaque flux.
Rien de tout cela ne publie de connaissance tout seul ni n’exécute de code arbitraire. Lemar propose, tu valides.