Lemar n’est plus limité au hub et aux fournisseurs liés à la boutique. Il recherche désormais sur le web, envoie la commande en PDF et résout les commandes en retard de bout en bout, sans retirer le contrôle à la boutique.
Ce qui a changé
- Recherche web dans l’opérateur et le chat. Tu peux demander des pièces, des prix, de la disponibilité ou des guides de réparation. Lemar cherche sur le site du fournisseur quand tu en indiques un, lit la page avec une protection contre les URLs internes et renvoie des liens et des résumés.
- PDF sur toutes les commandes. Les emails au fournisseur incluent désormais la commande en PDF, dans les cinq langues de la plateforme. C’est aussi le cas pour l’envoi manuel et l’email d’annulation.
- API MobileSENTRIX. Quand le fournisseur est MobileSENTRIX, Lemar tente de passer la commande via l’API. Si l’API échoue, il envoie par email avec le PDF et le lien du portail, et la commande revient en brouillon pour que tu puisses réessayer.
- Annuler l’ancienne commande. Lors du remplacement d’une commande en retard, Lemar crée et envoie d’abord la nouvelle, puis annule seulement l’ancienne, avec un email au fournisseur. Tu peux aussi demander l’annulation directement.
- Créer et envoyer en une étape. Le create_order manuel crée toujours un brouillon par défaut, mais accepte sendNow pour créer et envoyer dans la même action. Dans le chat, send_order et cancel_order sont disponibles comme étapes explicites.
Pourquoi c’est important
Une commande en retard coûte du temps et de l’argent. Avant, Lemar trouvait des alternatives dans le hub, mais ne pouvait pas chercher en dehors ni boucler le remplacement. Désormais, il cherche, achète, envoie le PDF et annule l’ancienne commande avec un historique clair.
Comment l’utiliser
- Demande à Lemar de chercher une pièce ou un fournisseur. Si tu connais le site, indique-le pour restreindre la recherche.
- Consulte la proposition d’achat dans l’onglet Autonomie lorsque l’action nécessite une approbation.
- Si tu remplaces une commande en retard, vérifie que la nouvelle a été envoyée avant que Lemar annule l’ancienne.
- En cas d’échec de l’email ou de l’API, la commande reste en brouillon ; utilise send_order pour réessayer sans dupliquer.
Rien de tout cela n’invente de prix, ne contourne les permissions ni n’exécute de code arbitraire. La recherche se limite aux pages publiques, l’envoi respecte les limites de valeur et les actions risquées passent toujours par une approbation.
Chat
- Le chat dispose désormais des mêmes actions protégées que l’opérateur : retours/remboursements/litiges, remise/révision de devis, avis au client/rappel, meilleur technicien/priorité et achat au fournisseur le moins cher. Une confirmation est toujours demandée lorsque l’action est sensible.
Recherche de produits
- La recherche cherche désormais des produits dans des boutiques en ligne (AliExpress ; Google Shopping lorsque la clé SERPER_API_KEY est configurée), développe les termes de batterie et Samsung S10->Samsung Galaxy S10, et sépare les produits des guides. Les résultats affichent le prix et le lien.