Funcionalidade · CRM
Uma ficha por cliente, com todo o historial num só sítio.
Reparações, encomendas, contactos e gasto total numa vista única. Segmentação automática para encontrares VIPs, novos e recorrentes em segundos.
Segmentos VIP, Novo e Frequente calculados a partir de dados reais.
Ficha única
Nome, email, telefone, NIF, total gasto, reparações e encomendas num único ecrã.
Segmentos reais
Badges VIP (≥500€), Novo (<7 dias) e Frequente (≥3 pedidos) calculados pela plataforma.
Ação imediata
Envia SMS, WhatsApp ou email diretamente da ficha e exporta listas em CSV.
O que consegues fazer
Ferramentas concretas pensadas para lojas de reparação reais.
Segmentação automática
Filtros nativos para trabalhar a base de clientes sem queries SQL.
- Tipo: VIP, Novo, Frequente, Marketplace, Reparações
- Origem: manual, plataforma, loja online
- Atividade: ativos há 30d ou inativos há 60d+
- Gasto: 0–50€, 50–200€, 200–500€, 500€+
Tipo
VIP, Novo, Frequente
Origem
Manual, Plataforma, Loja Online
Atividade
Ativos 30d / Inativos 60d+
Gasto
0-50, 50-200, 200-500, 500+
Indicadores por cliente
A ficha mostra totais gerados pela operação, não números inventados.
- Total gasto consolidado (reparações + marketplace)
- Contagem de reparações e encomendas
- Badges VIP, Novo, Frequente
- Contactos prontos para ligar/email
8Total
3.861Receita
482Medio
#12.118,26€GOLD
Jose Antunes
22 reparacoes
#2612,54€SILVER
Carlos Teixeira
0 reparacoes
#3404,93€BRONZE
Gustavo
15 reparacoes
Ações na mesma vista
Comunica e exporta sem saltar entre ferramentas.
- Enviar SMS, WhatsApp ou email
- Exportar CSV da lista filtrada
- Ficha detalhada por cliente
SMS
Enviar mensagem direta
WhatsApp
Abrir conversa WhatsApp
Email
Compor email para cliente
Exportar CSV
Criação de campanhas de email
Cria, agenda e envia campanhas de email segmentadas com templates dinâmicos.
- Templates com variáveis dinâmicas (nome, última reparação)
- Segmentação por tipo, gasto e atividade
- Agendamento e envio automático
- Relatório de abertura e cliques
Black Friday 2026Rascunho
Enviados: 0 · Abertura: -
Newsletter JunhoAgendada
Enviados: 0 · Abertura: -
Recuperacao InativosEnviada
Enviados: 45 · Abertura: 32%
Automações
Regras automáticas que disparam mensagens e ações com base no comportamento do cliente.
- Disparo por estado de reparação ou inatividade
- Mensagens automáticas de follow-up
- Regras condicionais por segmento
Reparacao concluida
Enviar SMS follow-up
30d sem compras
Email de recuperacao
Orcamento aprovado
Notificar WhatsApp
Workflows
Sequências de passos automatizados para nutrir leads e recuperar clientes inativos.
- Sequências multicanal (email + SMS + WhatsApp)
- Gatilhos por tempo ou evento
- Ramificação com base em resposta do cliente
Boas-vindas novo clienteAtivo
Email>
Espera 1d>
SMS>
Espera 3d>
WhatsApp
Recuperar clientes inativosRascunho
Email>
Espera 2d>
WhatsApp
- 5
- dimensões de filtro (tipo, origem, atividade, gasto, data)
- 3
- segmentos automáticos: VIP, Novo, Frequente
- 3
- canais diretos: SMS, WhatsApp, email
- 11
- módulos CRM: clientes, segmentos, campanhas, automações, workflows
Perguntas frequentes
De cada reparação, encomenda online, venda POS ou importação manual feita na tua loja.
A tua base de clientes, organizada automaticamente.
Deixa a operação alimentar o CRM e foca-te em vender mais aos clientes certos.