Abre e acompanha RMAs ligados às encomendas, regista peças e motivos e move o caso pelos estados até ao reembolso.
Cinco estados, uma timeline e a encomenda original sempre à mão.
Cada RMA referencia a encomenda original, as peças devolvidas e o motivo.
Pendente, Recebido, Enviado, Reembolsado, Cancelado — sem ambiguidade para a equipa.
Número de RMA e código de tracking permitem dar visibilidade ao cliente enquanto processas.
Três passos simples para tirares o máximo partido todos os dias.
Seleciona a encomenda, indica peças, quantidades, motivo e valor a reembolsar.
Tracking emitido. O cliente recebe o link e o QR Code logo no momento do registo.
Filtra por estado e muda à medida que recebes, reenvias ou reembolsas.
Confirma reembolso e mantém o histórico disponível na ficha da encomenda e do cliente.
Scan do código do cliente.
Ferramentas concretas pensadas para lojas de reparação reais.
Fluxo previsível para toda a equipa.
Todo o contexto num modal só.
Abre RMAs com rasto completo e fecha-os com confiança.