Abre o RMA
Seleciona a encomenda, indica peças, quantidades, motivo e valor a reembolsar.
Abre o RMA
Funcionalidade · RMAs
Devoluções com rasto, sem emails perdidos.
Abre e acompanha RMAs ligados às encomendas, regista peças e motivos e move o caso pelos estados até ao reembolso.
Cinco estados, uma timeline e a encomenda original sempre à mão.
Ligado à encomenda
Cada RMA referencia a encomenda original, as peças devolvidas e o motivo.
Estados claros
Pendente, Recebido, Enviado, Reembolsado, Cancelado — sem ambiguidade para a equipa.
Rasto para o cliente
Número de RMA e código de tracking permitem dar visibilidade ao cliente enquanto processas.
Como funciona
Como funciona
Três passos simples para tirares o máximo partido todos os dias.
Acompanha o estado
Filtra por estado e muda à medida que recebes, reenvias ou reembolsas.
Fecha o caso
Confirma reembolso e mantém o histórico disponível na ficha da encomenda e do cliente.
O que consegues fazer
Ferramentas concretas pensadas para lojas de reparação reais.
Cinco estados de processo
Fluxo previsível para toda a equipa.
- Pendente
- Recebido
- Enviado
- Reembolsado
Pendente
Detalhe do caso
Todo o contexto num modal só.
- Peças e quantidades devolvidas
- Motivo registado
- Referência à encomenda original
- Valor a reembolsar e código de tracking
Peças e quantidades devolvidas
- 5
- estados no fluxo RMA
- 1
- número de RMA por caso para comunicar ao cliente
- 100%
- dos casos ligados à encomenda de origem
Perguntas frequentes
Sim, o RMA referencia a encomenda original e as suas peças.
Deixa de tratar devoluções por email.
Abre RMAs com rasto completo e fecha-os com confiança.